Документы и условия

Реквизиты продавцов

Торговая точка, самовывоз и приём обращений: Кемерово, проспект Кузнецкий, 41.

Магазин: +7 (3842) 36-92-74 · ksm@olga-shina.ru. Сервис: +7 (3842) 33-24-44 · sc@olga-shina.ru.

Публичная оферта и оформление заказа

Сайт позволяет направить заявку на приобретение товара. После отправки заявки менеджер проверяет наличие, количество, продавца, срок получения и подтверждает заказ по телефону или иным указанным способом связи. До такого подтверждения заявка не означает, что товар уже зарезервирован или готов к выдаче.

Цена товара для поданной заявки определяется по цене, указанной на сайте в момент оформления, кроме очевидной технической ошибки. После подтверждения заказа продавец не увеличивает согласованную цену из-за последующего изменения цены поставщика.

Товар может закончиться до подтверждения заявки. В этом случае менеджер сообщает об отсутствии и, при наличии подходящего варианта, может предложить замену. Покупатель самостоятельно решает, соглашаться ли на замену.

Если в корзине находятся товары разных продавцов, заказ может быть разделён на отдельные части по каждому продавцу с отдельными расчётами и кассовыми документами.

Оплата и получение

Получение товаров осуществляется самовывозом по адресу: Кемерово, проспект Кузнецкий, 41. Доставка магазином не осуществляется.

В магазине доступны наличная оплата, банковская карта и QR-оплата. Онлайн-оплата, когда она доступна для конкретного заказа, открывается менеджером только после подтверждения заказа. Товары под заказ могут оформляться на условиях 100% предоплаты после подтверждения менеджером.

Срок поставки товара под заказ отображается на сайте по данным поставщика и уточняется при подтверждении заказа. При изменении срока до получения товара покупателю сообщается актуальная информация.

Возврат и обмен

Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами. Для дистанционной покупки покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в сроки и на условиях, установленных законом.

Для товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства и, когда это требуется законом, подтверждение приобретения. Ограничения на возврат отдельных категорий товаров применяются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные законом. Гарантийный срок определяется изготовителем или документацией на товар, если он установлен; это не ограничивает обязательства продавца, предусмотренные законом.

Порядок направления претензий

Претензии по товарам принимаются по адресу: Кемерово, проспект Кузнецкий, 41, с понедельника по пятницу в рабочее время магазина. Электронное обращение можно направить на ksm@olga-shina.ru.

Для более быстрого рассмотрения укажите ФИО, телефон, номер заказа или сведения о покупке, наименование товара, суть требования и приложите имеющиеся фотографии или документы. Возвраты консультанты оформляют с согласованием управляющего.

Политика обработки персональных данных

Операторами персональных данных выступают соответствующие продавцы в части своих заказов: ИП Чинахов Николай Юрьевич и ИП Збитнев Сергей Юрьевич. Для заявок на услуги автосервиса оператором является ИП Збитнев Сергей Юрьевич.

Сайт может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о заказе, а при записи в сервис — марку и модель автомобиля и государственный регистрационный номер. Также могут обрабатываться технические данные, необходимые для работы сайта и обеспечения его безопасности.

Цели обработки: приём и обработка заявок, связь с покупателем, подтверждение и исполнение заказа, организация оплаты и самовывоза, запись в автосервис, исполнение требований законодательства и защита законных интересов операторов.

Данные обрабатываются в объёме, необходимом для указанных целей. Срок хранения определяется целью обработки и обязательными сроками хранения документов. После достижения цели данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

Персональные данные не продаются. Для исполнения заказа данные могут передаваться организациям, обеспечивающим работу сайта, электронной почты, кассовых и платёжных сервисов, только в необходимом объёме. Поставщикам товарных остатков персональные данные покупателей не передаются, если это не требуется для исполнения конкретного заказа.

Обращения по вопросам персональных данных можно направлять на ksm@olga-shina.ru. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством.

Согласие на обработку персональных данных

Отправляя форму на сайте после установки отдельной отметки согласия, пользователь подтверждает, что добровольно предоставляет указанные в форме персональные данные соответствующему оператору для обработки заявки, связи, оформления заказа или записи в сервис.

Согласие на получение рекламы и информации об акциях оформляется отдельно и не является обязательным условием оформления заявки.

Политика Cookies

Сайт использует технические cookies и аналогичные технологии, необходимые для работы интерфейса, корзины, безопасности и сохранения пользовательских настроек. Если подключаются аналитические или маркетинговые инструменты, их использование должно учитывать выбор пользователя в окне настроек cookies.

Пользователь может ограничить или удалить cookies средствами браузера. Отключение технически необходимых cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта.